Haberler

Cloudflare çöktü: Küresel internet trafiği neden bir anda kilitlendi?

Paylaşıldı

3 saat ago

18 Kasım 2025

pinek

X, ChatGPT ve birçok popüler siteye erişim sorunları, internetin görünmeyen omurgasının ne kadar kırılgan olduğunu bir kez daha gösterdi.

18 Kasım 2025’te öğle saatlerinden itibaren dünya genelinde milyonlarca kullanıcı, sıkça ziyaret ettikleri web sitelerine girmekte zorlanmaya başladı. Sayfalar açılmıyor, “500 Internal Server Error” hataları artıyor, kimi uygulamalar hiç yanıt vermiyor, kimi de dakikalarca yükleniyor ama sonuç alınamıyordu. İlk başta kullanıcılar sorunun kendi internet servis sağlayıcılarında ya da cihazlarında olduğunu düşünse de kısa süre içinde tablo netleşti: Sorunun merkezinde, dünyanın en büyük internet altyapı sağlayıcılarından Cloudflare vardı.

Cloudflare neden bu kadar kritik?

Cloudflare, basitçe anlatmak gerekirse, internette gezdiğiniz sayfaların önemli bir kısmına “arka planda” dokunan dev bir ağ.

Web sitelerine DDoS koruması,
Güvenlik duvarı,
CDN (içerik dağıtım ağı),
DNS çözümleme
gibi hizmetler sunuyor.

Milyonlarca site – aralarında X (eski adıyla Twitter), bazı bankacılık servisleri, büyük e-ticaret siteleri, oyun platformları ve yapay zeka tabanlı hizmetler de var – trafiğini Cloudflare üzerinden geçiriyor. Bu yüzden Cloudflare tarafında yaşanan bir arıza, tek bir web sitesiyle sınırlı kalmıyor; zincirleme biçimde yüz binlerce siteyi ve servisi etkileyebiliyor.

Bu son olayda da benzer bir tablo ortaya çıktı. Kullanıcılar özellikle:

“X çöktü mü?”
“ChatGPT neden açılmıyor?”
“Bir tek bende mi internet yavaş?”

gibi sorularla sosyal medyada ve forumlarda gündemi meşgul etmeye başladı. Ancak sorunun kaynağı bireysel değildi; altyapı katmanında, yani Cloudflare’in küresel ağında yaşanan bir teknik arıza vardı.

Resmi açıklama: “Global Network’te sorun tespit ettik”

Cloudflare, Türkiye saatiyle yaklaşık 14.48 sularında durumun farkında olduğunu belirten bir duyuru yayımladı. Şirket, küresel ölçekte hizmet veren Cloudflare Global Network üzerinde bir problem tespit edildiğini, bunun hem kendi sistemlerini hem de müşterilerine sundukları hizmetleri olumsuz etkilediğini açıkladı.

Açıklamada öne çıkan noktalar şöyle özetlenebilir:

Birçok müşteriyi etkileyen yaygın 500 hata kodları gözlemleniyor.
Sadece web siteleri değil, Cloudflare’in kendi Dashboard (yönetim paneli) ve API’leri de sorun yaşıyor.
Teknik ekip, hatanın kaynağını tespit etmek ve etki alanını netleştirmek için acil durum prosedürünü devreye aldı.
Sorun giderildikçe kullanıcıların normalden yüksek hata oranları görmeye devam edebileceği, ancak iyileşmenin kademeli olacağı belirtildi.

500 hatası, sunucu tarafında “beklenmeyen bir dahili hata” olduğu anlamına geliyor. Bu da çoğu zaman kullanıcı tarafında yapılabilecek pek bir şey olmadığını, problemin arka plandaki sistemlerden kaynaklandığını gösteriyor.

Sadece siteler değil, destek sistemleri de etkilendi

Arızanın ilginç taraflarından biri, Cloudflare’in müşterileriyle iletişim kurduğu kanalların da bu kesintiden payını almış olmasıydı. Şirket, kendi açıklamasında:

Destek portalında sorunlar yaşandığını,
Bazı müşterilerin açtıkları destek taleplerini görüntüleyemeyebileceğini,
Yanıtların backend tarafında işlendiğini ancak arayüzde hatalar görülebileceğini

belirtti. Yani sadece sıradan kullanıcılar değil, hizmet alan şirketler de teknik destek almakta zorlandı.

Bu noktada Cloudflare, özellikle Business ve Enterprise segmentindeki müşterilere şu hatırlatmayı yaptı:

Canlı destek sohbeti (live chat) üzerinden iletişim kurulabilir.
Enterprise müşterileri, kritik durumlar için ayrılan acil telefon hattını kullanmaya devam edebilir.

Bu uyarılar, kesintinin ciddiyetini de dolaylı olarak gösteriyor. Zira böylesi durumlarda şirketler, kurumsal müşterilerini kaybetmemek için mümkün olan tüm iletişim kanallarını açık tutmaya çalışıyor.

Hangi platformlar etkilendi?

Cloudflare’in doğrudan müşterisi olan yüz binlerce site arasından, özellikle öne çıkan birkaç popüler servis şunlardı:

X (Twitter): Birçok kullanıcı zaman akışını yenileyemedi, tweet gönderirken ya da medya yüklerken hata aldı.
ChatGPT ve diğer yapay zeka servisleri: Bazı kullanıcılar hiç bağlanamadı, bazıları ise yanıt sürelerinin olağan dışı şekilde uzadığını bildirdi.
Birçok haber sitesi, blog ve e-ticaret platformu da zaman zaman erişilemez hale geldi veya aşırı yavaşladı.

İnternette büyük çaplı kesintileri gerçek zamanlı takip eden kesinti izleme siteleri bile, ilk etapta bu arızadan etkilendi. Bu da sorunun ne kadar yaygın olduğunu gösteren çarpıcı bir ayrıntıydı.

İnternet neden bu kadar kırılgan görünüyor?

Bu tür olaylar yaşandığında en çok sorulan sorulardan biri şu oluyor: “Tek bir şirketin sorunu, nasıl olur da tüm internet deneyimimizi etkileyebilir?”

Bunun birkaç temel nedeni var:

Merkezileşme:
CDN, DNS, DDoS koruması gibi kritik hizmetler, maliyet ve uzmanlık gerektirdiği için çok az sayıda dev şirket tarafından sağlanıyor. Cloudflare, bu alandaki en büyük oyunculardan biri.
Verimlilik – risk dengesi:
Web siteleri için Cloudflare kullanmak; hız, güvenlik ve maliyet açısından büyük avantajlar sağlıyor. Ancak bu, aynı zamanda “tek noktaya bağımlılık” anlamına geliyor.
Domino etkisi:
Örneğin bir haber sitesine doğrudan giremeseniz bile, oradaki resimler, reklamlar, takip kodları başka sunucularda, başka hizmet sağlayıcılarda olabilir. Birinde yaşanan problem, diğerini de zincirleme etkileyebiliyor.
DNS’nin rolü:
Cloudflare gibi şirketler sadece içerik dağıtmıyor, aynı zamanda alan adlarının IP adreslerine çevrilmesini sağlayan DNS hizmeti de sunuyor. DNS çökmeye başladığında, tarayıcı “bu site nerededir?” sorusuna yanıt bulamıyor.

Sonuç olarak, internet aslında birbirine bağlı bağımsız sistemlerden oluşsa da, bu sistemlerin önemli bir kısmı aynı omurgadan destek aldığı için, bir arızanın yankısı küresel hissediliyor.

Kullanıcılar ne yaşadı, ne yapmalıydı?

Kesinti süresince kullanıcıların büyük çoğunluğu:

Sayfaların hiç açılmaması
“500 Internal Server Error” veya “Host unreachable” gibi hatalar
Uygulamaların “sunucuya bağlanılamıyor” uyarıları
Ödeme sayfalarında yarım kalan işlemler

gibi problemlerle karşılaştı.

Böyle durumlarda yapılabilecekler sınırlı:

Modemi, telefonu yeniden başlatmak genellikle sorunu çözmez; çünkü problem sizde değil, sunucudadır.
VPN açmak bazı vakalarda işe yarayabilir, fakat Cloudflare’in küresel ağında sorun varsa bu da çoğu zaman çözüm olmaz.
En mantıklısı, hizmet sağlayıcının ve ilgili platformların resmi kanallarından yapılan açıklamaları takip etmek ve kritik bir işlem yapmanız gerekiyorsa (banka transferi, online alışveriş vb.) sistem tamamen düzelene kadar beklemektir.

“Sorunu tespit ettik, düzelme başladı” açıklaması

Türkiye saatiyle 15.21 sularında yapılan yeni duyuruda Cloudflare, hizmetlerinde iyileşme gözlemlediklerini, fakat çalışmalar sürerken bazı müşterilerin normalden daha yüksek hata oranları görmeye devam edebileceğini belirtti.

Bu tür kesintilerde genellikle süreç şöyle işler:

Sorunun fark edilmesi
Kritik sistemlerin izole edilmesi ve trafiğin yeniden yönlendirilmesi
Hatanın kaynağı olan yapılandırmanın, yazılım güncellemesinin veya donanım arızasının saptanması
Geri alma (rollback) ya da kalıcı düzeltme uygulanması
Kademeli olarak tüm veri merkezlerine yayılması

Cloudflare’in açıklamaları da bu klasik krize müdahale adımlarının işletildiğini gösteriyor.

Daha önce de benzer kesintiler yaşanmıştı

İnternet dünyası, büyük altyapı sağlayıcılarının zaman zaman yaşadığı benzer kesintilere yabancı değil. Daha önce:

Büyük bir bulut sağlayıcısının veri merkezinde çıkan yangın,
Yanlış yapılan bir ağ yönlendirme (BGP) güncellemesi,
Hatalı bir yazılım dağıtımı,

gibi nedenlerle dünya çapında pek çok platform saatlerce erişilemez hale gelmişti. Son Cloudflare olayı da bu listeye yeni bir örnek olarak eklendi.

Her seferinde tartışma aynı yere geliyor: İnternetin geleceğinde daha dağıtık, daha dayanıklı altyapılara mı yatırım yapılmalı, yoksa verimlilik için büyük oyuncuların gücünden faydalanmak mı daha mantıklı?

Besin Zehirlenmesi Hissettiğinizde İlk Olarak Yapılması Gerekenler